AI-agents die terugkerend handwerk uitvoeren: documenten verwerken, orders uit e-mail halen, rapportages opstellen en klantvragen routeren. Een medewerker keurt goed wat ertoe doet.
Hermes AI is een dienst van Kantex, onderdeel van ai-oplossingen.
Hermes AI is de bedrijfsautomatisering van Kantex waarbij AI-agents afgebakende taken in je bestaande systemen uitvoeren, zoals een order uit een e-mail in het ERP zetten of een inkoopfactuur klaarzetten voor boeking, met een goedkeuringsstap voor een medewerker en een logboek van elke handeling.
Veel werk op kantoor bestaat uit overnemen: iets uit een mail of pdf halen en ergens anders invoeren. Hermes doet dat overnemen. Niet als losse chatbot, maar als agent die in je mailbox, ERP of ticketsysteem werkt, binnen grenzen die jij vastlegt.
Orders, aanvragen en facturen arriveren als e-mail, pdf of scan. Voordat een systeem er iets mee kan, moet iemand ze lezen en overtypen.
Een rapportage samenstellen uit drie exports, een ticket naar de juiste afdeling zetten, een klantvraag opzoeken in het dossier. Het is bekend werk dat toch steeds een mens vraagt.
Klassieke workflows breken op afwijkende opmaak, ontbrekende velden of vrije tekst. Juist die uitzonderingen zijn waarom het werk nog handmatig is.
Per toepassing: waar het mee begint, wat het systeem doet en wat een medewerker blijft beslissen.
Zo weet je vooraf of je op de juiste plek bent.
Kleine stappen met een besluitmoment na elke stap. Je zit nergens aan vast.
We beginnen met één terugkerende taak die nu veel tijd kost en waarvan de uitkomst goed te controleren is. Meestal orderinvoer of factuurverwerking.
Samen bepalen we wat Hermes zelf mag afronden, wat altijd langs een medewerker gaat en welke systemen hij mag lezen en schrijven.
Hermes verwerkt een periode lang echte e-mails en documenten, maar alles blijft concept. We meten hoe vaak de uitkomst klopt en waar hij twijfelt.
Kloppende gevallen lopen door, uitzonderingen komen in de controlelijst. De drempel voor wat automatisch mag, verschuift pas als de cijfers dat rechtvaardigen.
Werkt het eerste proces, dan voegen we de volgende taak toe. Elke taak heeft eigen grenzen en een eigen logboek.
Staat je vraag er niet bij? Mail hermes@kantex.nl, we antwoorden binnen een werkdag.
Dan wordt de taak niet afgerond maar in de controlelijst gezet, met de reden erbij: welk veld ontbreekt of welke waarde onzeker is. Een medewerker vult aan of wijst de taak af. Hermes gokt niet en zet nooit onvolledige gegevens door naar een systeem.
In elk systeem met een API, webhook of gestructureerde import: gangbare ERP-, CRM-, boekhoud- en ticketsystemen, en mailboxen via Microsoft 365 of Google Workspace. Of jouw systeem geschikt is, beoordelen we in de verkenning aan de hand van de documentatie.
Vooraf leggen we vast welke mailboxen en systemen Hermes mag lezen en schrijven, en welke velden buiten beeld blijven. Voor de taalmodellen kiezen we waar mogelijk zakelijke API’s met verwerking in de EU en zonder training op jouw gegevens. Die afspraken staan in de verwerkersovereenkomst.
Elke taak heeft een logboek met wat er is gelezen, welke waarde is herkend en wat ermee is gedaan. In de eerste weken draait alles als concept, zodat je per taak kunt zien hoe vaak de uitkomst klopt. Pas op basis van die cijfers bepalen we wat automatisch mag doorlopen.
Dat hangt af van het aantal processen, de systemen die gekoppeld moeten worden en het volume. Na de verkenning krijg je een vaste prijs voor het eerste proces en een maandbedrag voor beheer, monitoring en de gebruikte modellen. We noemen geen tarieven voordat we het proces hebben gezien.
Gratis kennismaking
Vertel welk proces nu het meeste handwerk kost. We kijken of Hermes het kan overnemen en wat daarvoor nodig is aan koppelingen en controle.